¿Qué opciones de pago ofrecen?
Puedes pagar través de una cuenta de PayPal.
¿Es seguro pagar en capranera?
Si ya que tu pago es procesado a través de PayPal una de las plataformas de pago más seguras del mundo con monitoreo 24/7 sobre cualquier movimiento financiero realizado.
¿Qué pasa si mi pago es rechazado?
Si tu pago es rechazado te recomendamos verificar en tu cuenta PayPal lo siguiente:
- Información incorrecta: verifica que toda la información que ingresaste sea correcta como nombre de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad (cvv/cvc).
- Bloqueo de tarjeta o cuenta digital: Es posible que tu tarjeta física o digital se encuentre bloqueada, por favor comunícate con tu institución bancaria para garantizar que no exista ninguna restricción para compras en línea.
- Método de pago invalido: Verifica que tu método de pago sea aceptado en PayPal.
¿Aceptan pagos en mensualidades?
No actualmente capranera no acepta pagos en mensualidades.
¿Qué puedo hacer si he recibido una notificación de cancelación de pedido por falta de pago, pero si pague?
En caso de recibir un email con la notificación de cancelación te pedimos que:
- Revises tus movimientos bancarios para verificar si tu pago fue procesado o ya cuentas con una devolución por el importe total de tu compra.
- En caso de que identifiques el pago en tus movimientos bancarios, te pedimos extraer este comprobante, y comunicarte a través del chat en línea o el área de contacto para poder atender tu reclamo.