AVISO DE PRIVACIDAD
En Capranera, valoramos y respetamos su privacidad. Este aviso tiene por objeto informarle cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona. Así como utilizamos sus datos personales para gestionar, identificar y proporcionarle nuestros servicios, mejorar su experiencia como cliente, enviarle información relevante sobre nuestros productos o promociones. La forma en que utilizamos sus datos personales y los terceros con los que los compartimos.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, capranera pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
capranera, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, informamos a usted que capranera, tiene su domicilio ubicado en: 7 avenida norte poniente Tuxtla Gutiérrez Chiapas #140. Col.centro, barrio el magueyito, código postal #29000.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:
Gestión de pedidos: Para procesar y gestionar las órdenes de compra de playeras realizadas por los usuarios.
Envío y entrega: Para enviar las playeras adquiridas a la dirección proporcionada por el usuario.
Comunicación: Para enviar confirmaciones de pedido, notificaciones de entrega, y cualquier otra comunicación relacionada con las transacciones de compra.
Atención al cliente: Para responder a consultas, solicitudes de información o reclamaciones relacionadas con los productos adquiridos.
Marketing y publicidad: Para enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones o eventos relacionados con playeras u otros productos similares que puedan ser de interés para los usuarios.
Análisis y mejora del servicio: Para analizar el comportamiento de compra de los usuarios y mejorar la oferta de productos y la experiencia de compra en la página web.
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, como la facturación y la contabilidad.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos personales:
Nombre, domicilio, correo electrónico, RFC.
Número telefónico, fijo o celular.
Edad.
Fecha de nacimiento.
Talla de ropa y/o calzado.
Información Postal
Datos financieros:
Información de pago (Número de tarjeta, su nombre, fecha de vencimiento y código de seguridad).
Clave bancaria estandarizada (CLABE)
Dirección de facturación.
Datos personales sensibles:
se hace de su conocimiento que capranera, no trata datos sensibles a través de su sitio web.
Datos personales que recopilamos de manera automática:
También recopilaremos información personal acerca de Usted y su dispositivo cuando interactúe con nuestro sitio web tales como:
su dirección IP
la fecha y hora de la visita.
Cookies instaladas en su dispositivo.
la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
las páginas visitadas en nuestro sitio web
información acerca del dispositivo y el navegador (como: tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).
Cookies y dispositivos similares: nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros dispositivos similares en el dispositivo.
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales serán compartidos limitadamente con algunas autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros que nos facilitan la entrega y elaboración de los productos que le ofrecemos a través de nuestro sitio web, dicha información como la que a continuación se enlista:
- Nombre y apellidos
- Localidad y dirección postal.
- Numero celular o fijo.
Su información será compartida limitada y exclusivamente para los fines que a continuación se mencionan:
para elaboración de los productos que comercializamos a través de nuestro sitio web.
Envió de los productos adquiridos por usted a través de nuestro sitio web.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
contacto@capranera.com.mx
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:
La solicitud deberá llenarse en todos sus campos claramente y con letra de molde.
• Indicar su nombre completo, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Indicar los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• Anexar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
• Anexar copia del documento que acredite su identidad (credencial de elector, cédula profesional o pasaporte vigente).
La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 25 días hábiles, y se comunicará de la siguiente manera:
A través del correo electrónico que se indique en la solicitud
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
- a) Nombre del responsable: Área de contacto
- b) Domicilio:7 avenida norte poniente Tuxtla Gutiérrez Chiapas #140, colonia centro, barrio el magueyito, cp. 29000.
- c) Teléfono: 9613691734
- d) Correo electrónico: contacto@capranera.com.mx
- e) Otro medio de contacto: capranera.com.mx
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
contacto@capranera.com.mx
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal. Para ejercer los derechos ARCO usted o su representante legal deberán realizar un escrito libre describiendo el motivo y derecho que desea ejercer y enviarla escaneada y firmada al correo electrónico por medio de nuestro canal de atención al cliente, a la atención de la Persona de Contacto, para su atención y seguimiento. es importante que considere que estas solicitudes deberán contener la siguiente información:
-
Indicar su nombre completo, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Indicar los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• Anexar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
• Anexar copia del documento que acredite su identidad (credencial de elector, cédula profesional o pasaporte vigente).
Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir el poder notarial en el que conste la facultad otorgada por usted para este trámite, o bien, una carta poder otorgada por usted con la firma de aceptación del apoderado, ante la presencia de dos testigos, debiendo incluir el nombre, firma, domicilio y copia fotostática de la identificación oficial de cada uno de los firmantes. Para el caso de rectificación de datos, adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
Una vez que el Usted haya presentado su solicitud al correo electrónico indicado, le sugerimos enviar un correo electrónico de seguimiento por medio de nuestro canal de atención al cliente (“Contacto”).
De tal forma se le informa Capranera, bajo los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley de Datos, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de estos. Asimismo, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley de Datos, Capranera no estará obligada a cancelar sus datos personales.
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: 25 días hábiles, y se comunicará de la siguiente forma:
25 días hábiles
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico:
contacto@capranera.com.mx
Última actualización:
16/07/2024